由于新冠疫情在歐洲的「意外」爆發(fā),日內(nèi)瓦車展官方在前幾天正式宣布取消今年車展。
此時(shí),距離車展正式開(kāi)幕還有 5 天。換句話說(shuō),原先還準(zhǔn)備參展的車企、媒體等等,都需要對(duì)車展取消迅速作出反應(yīng)。畢竟作為頂級(jí)車展之一,日內(nèi)瓦車展對(duì)于車企來(lái)說(shuō)是展示新產(chǎn)品、技術(shù)的重要平臺(tái),一旦取消會(huì)對(duì)全年計(jì)劃有很大影響。
于是幾天之后,「日內(nèi)瓦云車展」開(kāi)幕了。
很多預(yù)計(jì)參展的車企,都陸續(xù)通過(guò)線上直播的形式發(fā)布了原本計(jì)劃在車展發(fā)布的車型或者信息。包括寶馬 i4 概念車、奧迪新 A3、奔馳新 E 級(jí)等等重磅車型,也都通過(guò)直播的形式正式和全球用戶見(jiàn)面。
車企轉(zhuǎn)型科技公司失???
但這次云車展,卻讓很多車企暴露出了一些問(wèn)題。
在我看來(lái),其中不少車企的表現(xiàn)是低于合格線的。類似直播卡頓、同聲傳譯搶戲、內(nèi)容流程過(guò)于古板等等,都是我在直播中看到的問(wèn)題,隨之產(chǎn)生的負(fù)面反饋相信很多人也在微博、朋友圈等社交平臺(tái)見(jiàn)到了,歡迎各家對(duì)號(hào)入座。
不過(guò)在這篇文章里,我并不打算把每個(gè)車企單獨(dú)拎出來(lái)批判一番,沒(méi)必要。
還是聊聊這件事的正面意義。
雖然很多車企被吐槽「云發(fā)布會(huì)」的效果不好,但換個(gè)角度看,留給他們策劃一場(chǎng)線上發(fā)布會(huì)的時(shí)間很緊張。幾乎只有四五天的時(shí)間,就需要從 0 開(kāi)始做好內(nèi)容、形式、技術(shù)支持等方方面面的準(zhǔn)備,并且需要應(yīng)對(duì)全球用戶的同時(shí)觀看。
對(duì)于傳統(tǒng)車企來(lái)說(shuō),要在如此短暫的時(shí)間里,組織一場(chǎng)面向全球的直播發(fā)布會(huì),其中的流程絕對(duì)非常復(fù)雜。從決策到執(zhí)行,中間需要消耗大量的人力物力。
所以這樣的結(jié)果情有可原。
但是,這背后暴露出的問(wèn)題,卻值得所有傳統(tǒng)車企都好好思考。
大概從幾年前開(kāi)始,很多車企就開(kāi)始宣傳轉(zhuǎn)型的計(jì)劃,希望從傳統(tǒng)車企化身為科技公司,提供出行服務(wù)而非單純的售賣硬件。如果你持續(xù)關(guān)注著汽車行業(yè),那對(duì)這樣的新聞也一定不會(huì)陌生。
那么我們對(duì)科技公司的印象是怎樣的呢?
拋開(kāi)具體的產(chǎn)品,我們感受到的不外乎這么幾個(gè)點(diǎn):數(shù)字化技術(shù)的大規(guī)模運(yùn)用、更高效的協(xié)同工作模式、更扁平的組織架構(gòu)、更簡(jiǎn)單的決策流程以及更靈活的運(yùn)營(yíng)思路等等。這些也都是我在谷歌、蘋果以及亞馬遜這些全球頂尖科技公司的日常操作中,能夠明顯感知的基因。
而傳統(tǒng)車企在這個(gè)層面大多是缺失的,給我們的印象大多是形象刻板、決策流程復(fù)雜、不接地氣。
而在這次的「云車展」中,作為致力于轉(zhuǎn)型科技公司的傳統(tǒng)車企,有些甚至連最基礎(chǔ)的「保證直播流暢」都沒(méi)有做好,僅從這個(gè)角度來(lái)看,所謂轉(zhuǎn)型顯然是不合格的。
不過(guò)在這波各類車企齊秀「生產(chǎn)事故」的浪潮中,也有一股清流。比如 愛(ài)馳汽車,本來(lái)準(zhǔn)備讓聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEO 付強(qiáng)在前線通過(guò) vlog 的形式發(fā)回車展報(bào)道,但在他到達(dá)歐洲后幾天才得知車展取消,略顯尷尬。 不過(guò)愛(ài)馳汽車的反應(yīng)還算迅速,付強(qiáng)隨即被打造成了車展「逆行人」深入撤展現(xiàn)場(chǎng),給我們展示了另一個(gè)視角的日內(nèi)瓦車展。
究其原因,這類造車新勢(shì)力的「互聯(lián)網(wǎng)造車」基因或許起到了關(guān)鍵作用。能高效迅速地轉(zhuǎn)換視角,也是他們和傳統(tǒng)車企的最大區(qū)別。
回到我文章的標(biāo)題。對(duì)于傳統(tǒng)車企來(lái)說(shuō),疫情雖然導(dǎo)致車展被取消,但也起到了正面的作用。在應(yīng)對(duì)這類突發(fā)事件時(shí),如果還保持著傳統(tǒng)古板的做派,那一定會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題。這次是直播效果不好,下次又會(huì)是什么呢? 這類問(wèn)題越早暴露,對(duì)于車企的經(jīng)驗(yàn)積累意義也越大。
車企想要轉(zhuǎn)型成科技公司,不僅僅是把產(chǎn)品打造的更有科技感,而應(yīng)該體現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的方方面面。
我們經(jīng)常說(shuō)的一句話是潮水退了才知道誰(shuí)在裸泳。 而這次疫情,在某種程度上加速了這個(gè)變化,給正在轉(zhuǎn)型的車企們狠狠的推了一把。做好準(zhǔn)備的站穩(wěn)了腳跟,摔了跟頭的應(yīng)該也能吸取不少教訓(xùn)。
線下車展還有存在必要么?
除了促進(jìn)車企變革之外,日內(nèi)瓦車展的取消,也開(kāi)始讓我們思考:傳統(tǒng)意義上的「車展」,是否還有必要?
作為一個(gè)參加過(guò)很多次傳統(tǒng)發(fā)布會(huì)以及車展的人,我印象中的線下發(fā)布會(huì)往往都會(huì)選擇一個(gè)洋氣的地點(diǎn),從邀請(qǐng)媒體到活動(dòng)執(zhí)行創(chuàng)意都會(huì)花費(fèi)很大精力。而一場(chǎng)精心準(zhǔn)備的發(fā)布會(huì),也承載了車企的巨大期待。
那么這次「云車展」之后呢?
先拋出觀點(diǎn):傳統(tǒng)車展依然會(huì)存在,但車企可能會(huì)更重新思考線上線下的資源分配問(wèn)題,以求更高效地完成宣傳目標(biāo)。
線上發(fā)布會(huì)的意義在于,我們熟悉的「全球首發(fā)、亞洲首發(fā)、國(guó)內(nèi)首發(fā)」這類概念會(huì)逐漸淡化,全球所有用戶都能第一時(shí)間接觸到相關(guān)信息,車企的傳播也能更集中。
其次,線上發(fā)布會(huì)能省去很大的線下執(zhí)行成本,人力物力的消耗也會(huì)減少。不過(guò)在我們和一些第三方服務(wù)公司的接觸中也發(fā)現(xiàn),雖然產(chǎn)品發(fā)布改成了線上,但是工作量并沒(méi)有顯著減少,他們依舊需要投入大量精力來(lái)保證直播及后續(xù)傳播效果。
但線下車展的優(yōu)勢(shì)也同樣是線上發(fā)布無(wú)法取代的:媒體和用戶能近距離感受產(chǎn)品細(xì)節(jié),相比隔著屏幕,會(huì)有更直觀的感受。針對(duì)不同市場(chǎng)和目標(biāo)人群,車企也能設(shè)置不同的環(huán)節(jié),用更豐富和多樣化的形式來(lái)展現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
由于技術(shù)進(jìn)步,車企有了更多展示產(chǎn)品的形式,而非僅僅是線下集會(huì)。作為一個(gè)長(zhǎng)期出差的媒體人,如果能少跑一些耗時(shí)長(zhǎng)效率低的發(fā)布會(huì),我一定是支持的。
事實(shí)上,直播作為目前比較火的一種形式,已經(jīng)在發(fā)布會(huì)、汽車銷售等等層面入侵了傳統(tǒng)的汽車宣發(fā)領(lǐng)域。而當(dāng) 5G、VR 以及更多仍未知的技術(shù)應(yīng)用進(jìn)來(lái)時(shí),發(fā)布會(huì)的形式一定還會(huì)有更多想象空間。
一次疫情、一次意外取消的車展,留給我們太多的思考空間。當(dāng)科技開(kāi)始以更豐富的形式和汽車結(jié)合,全面滲透到汽車的研發(fā)、宣傳、銷售甚至后市場(chǎng)領(lǐng)域,汽車行業(yè)也會(huì)變得越來(lái)越多元化,越來(lái)越好玩。
汽車行業(yè)未來(lái)會(huì)以什么樣的形式存在?這應(yīng)該是需要全行業(yè)共同思考的一個(gè)長(zhǎng)期命題。